Database Pelanggan
Mengelola dan melihat database pelanggan Anda.
Database Pelanggan menyimpan semua kontak WhatsApp yang berinteraksi dengan akun Whello Business Anda. Setiap catatan pelanggan secara otomatis menyertakan detail utama. Contohnya: nomor WhatsApp, sumber, kejadian yang dipicu, dan total nilai pelanggan.
Informasi yang Ditampilkan
Setiap baris mewakili satu pelanggan unik, dengan kolom berikut:
Admin
Nomor WhatsApp yang menangani obrolan.
Tanggal / Waktu
Cap waktu kejadian terlacak terbaru.
Nomor WA Pelanggan
Nomor telepon WhatsApp pelanggan.
Nama Pelanggan
Nama tampilan WhatsApp atau nama kontak pelanggan.
Sumber
Cara pelanggan memulai percakapan. Contohnya: Direct, Direct WA, Website.
Kejadian (Events)
Daftar kejadian yang dipicu oleh pelanggan ini. Contohnya: incoming_whatsapp (1x), Purchase (2x).
Nilai Pelanggan
Total nilai konversi terlacak yang terkait dengan pelanggan.
Kampanye (Campaign)
Tag kampanye jika kontak berasal dari URL Halaman terlacak atau tautan UTM.
Tindakan (Action)
Membuka parameter rinci setiap pelanggan.