Pemecahan Masalah & Dukungan
Masalah umum dan cara menghubungi dukungan.
Tabel Masalah Umum
| Masalah | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Terputus atau Obrolan Masuk tidak muncul | Koneksi ke WhatsApp | Putuskan dan hubungkan kembali nomor WhatsApp |
| WhatsApp tidak terhubung | Tidak ada ruang di perangkat tertaut atau penyiaran historis melalui non-API | Tunggu atau ganti nomor |
| Kejadian (Event) tidak terpicu | Ketidaksesuaian antara kata kunci pemicu dan pesan aktual | Gunakan templat atau periksa “jarak” pada pengaturan kata kunci pemicu kejadian |
Kontak Dukungan
- Dukungan WhatsApp: Klik untuk mengirim pesan ke Whello
- Email: support@whello.id
- Pembaruan Dokumentasi: docs.whello.id
Last updated on